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飘扬的红丝带

作者:   发布来源:病人服务中心   发表时间:2011-11-03 08:12:38

 随着时间的飞逝,我来到病人服务中心已是第N个工昨日。每天带着红丝带站在医院的第一岗位上,面带微笑迎接并服务于每一位来院的病人。从起初带上红丝带的怯懦和羞涩,到现在的落落大方熟练服务,我在这里潜移默化的悄悄的改变着、成长着。在这里所经历的,沉淀下来的,所学、所得、所获的,丰富了我的青春,修养了身心。

 

 在工作中的每一天都接触不同的病人,处理不同的问题;每一天对我来说都是一个学习进步的机会;每一天的工作内容都是那般的一样,却又存在着迥然不同;每一天看到的人生百态足以丰富我的生活——观察细节,品味人生。通过这段工作,我觉得除了经常面带微笑、热情周到的服务外,更需一颗饱含善意的心和一双寻求需要帮助的眼睛。要在工作中练就及时行善,乐于助人,善中得乐,乐得其所,直到最后将善融入血液的人生态度。

 

 在导医工作期间,给我印象最深的一次全程陪诊是在2011-09-01下午四点多,我在门诊综合大楼和外科楼之间的一楼长廊看见了一位年逾八十的老太太拄着拐杖,无人陪伴,走走停停艰难地向门诊内挪动着,我马上推了身边的轮椅迎上去。通过仔细地询问,了解到她这次来是复查上次摔伤的情况,于是我先将其推至二楼,帮其挂号,推她至骨科诊室,因为上次诊断是锁骨骨折。医师开具拍片检查等单据后,为其缴费,在推老太太去拍片途中她给我讲述了她的病情始末和家庭情况:那天早上她去买菜时,因突发头部眩晕摔倒在地,在她摔倒的半个小时内无一人上前救助,大家都绕道而行(这让我想到最近媒体的报道)。此时老人眼内闪动着泪花,随说随掀开衣服给我看她摔伤的地方:映入我眼帘的是她的肩上、头部的大块淤青还有擦伤,我心头不禁一阵抽搐,老人忍受了多大的痛苦阿!任何一个正常人看到都会心痛的。我立即问她为何独自来院时,她哽咽着说:老伴去了,孩子都在外地,只节假日回来。作为一位导医此时此刻我就是老人的女儿,为老人提供家人般的服务,温暖她的心,让她感受到社会的关爱。我更加细心更加耐心的陪她做完各项检查后推她到医院门口,为她打上车,和她挥手告别。看着她灿烂的笑容和远去的背影,我心里别提有多么的满足,低头看看身上的红丝带,似乎更加鲜艳了……

 

 在这短短的陪诊过程里,老太太一直在感谢我,夸咱门医院的服务好技术好。其实我们只做了本应该做的,却得到了老人家这么热切真诚的感谢,想一想在我们的工作中,有什么比病人的夸赞和认可更宝贵呢。所以工作没有高低贵贱,只是分工不同,摆好心态,无论在什么岗位上,只要尽职尽责把自己该做的做好、做到位,就一定会得到肯定,就一定会在平凡的岗位上收获不平凡的精彩。

 

 我们工作的特殊性质给予了我们不同的收获,只要细心品味,我们会发觉每一种隐匿的小幸福,每一种生活姿态都是对我们人生的丰富,对工作始终保持“DO  IT  and  LOVE  IT ”;让我们每天佩戴的红丝带更加鲜艳夺目,展现更亮丽的风采。坚信每一天只要去努力,只要去付出,就会有进步,就会有收获,更会有提高。在日复一日的青春里,我们的身心都将会在工作和生活中得到历练,羽翼渐丰﹑Day day up!

 


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